重磅！Salesforce收购AI公司Regrello，强化流程自动化

2025-08-25

CRM的全球领导者Salesforce近日签署协议，将收购人工智能(AI)原生解决方案提供商Regrello。该公司专注于实现复杂业务流程自动化，其技术能够将业务数据转化为敏捷的智能体驱动工作流。

Regrello为什么能吸引Salesforce?

在很多企业中，关键业务流程仍然依赖人工和分散的工具，效率低下、沟通成本高。

Regrello的价值，就在于能解决这种“割裂”：它通过AI自动化，把过去零散的人工操作串联起来，变成一个高效协作的整体。

Salesforce 表示：

" 关键流程往往被孤立的工具和人工操作拖累。整合Regrello，将让员工和AI在Salesforce平台上协同，把琐碎的手工工作变为高效的自动化流程，实时协作并更快创造客户价值。"

——Salesforce 总裁兼首席产品官

Steve Fisher

Regrello最突出的能力是，能把非结构化信息（例如合同、邮件、文档）转化为可执行的自动化工作流。

这意味着，企业不再需要人工手动跟进每一个步骤，而是由AI来自动识别、分配、推进。

最终效果是：减少错误、缩短周期、提升响应速度。

此次收购将加速Salesforce在智能体流程自动化领域的创新。收购完成后，Salesforce计划将Regrello的技术与Agentforce和Slack进行深度整合。助力客户将手动、低效的业务活动转化为智能自动化流程，从而提升关键业务流程的效率与质量。这一协同整合是实现"智能体企业"愿景的关键一步，在该愿景中，人类与AI协同合作，创造出远超双方单独运作的价值。

Regrello首席执行官Aman Naimat表示："我们创办Regrello的初衷是消除企业工作中的摩擦。加入Salesforce后，我们能够借助其广泛的覆盖范围和强大的平台，将智能体流程自动化带给更多组织，帮助团队摆脱传统低效、成本昂贵的工作方式，转向由AI驱动的敏捷执行模式。"

本次收购预计将于Salesforce 2026财年第三季度完成，收购资金来自Salesforce账面现金。此次交易不会影响公司2026财年的业绩指引，且不会影响公司现有的资本回报计划。

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