01   使用Flow for Industries加速工作流程

在每个行业，公司都面临通货膨胀、供应链中断和劳动力短缺等不确定的经济时期。任何新的效率都会有所帮助。因此，当特定行业的自动化可以取代繁琐的手动任务时，企业领导者就会注意到这一点。

• 86% 的高级 IT 领导者表示，组织为其员工和客户提供的体验与其产品和服务同样重要。

• 五分之四的受访者认为，改进面向客户（86%）和员工（85%）的技术对于他们的组织竞争至关重要。

• 然而，研究还表明，虽然91%的组织表示他们需要自动化技术，但只有23%的组织在业务功能中完全实现了自动化。

（ 使用点击，根据客户输入创建复杂的决策表。）

借助 Flow for Industries，组织可以利用 Salesforce 的 Flow 自动化套件和专门为复杂行业工作流程构建的工具，并创建专属于特定行业的智能流程自动化。这些新工具可以帮助客户：

• 创造更好的客户和员工体验：OmniStudio使组织能够快速构建品牌化的、动态的客户交互和员工工作流程。Flow 无需代码即可轻松地将它们与企业数据和应用程序连接起来。

• 轻松管理规则和操作：业务规则引擎允许组织通过声明性设置、管理和评估规则来简化和自动化流程，例如定价折扣、护理管理或财务规划。使用无代码接口，组织可以在集成规则之前构建、测试和执行规则。

• 节省时间和资源： 文档生成使组织能够使用无代码模板设计器自动生成和共享文档，而智能表单阅读器使用光学字符识别 (OCR) 自动读取和提取文档数据，统一端到端管理流程，并腾出时间进行更高价值的工作。

• 简化数据管理：数据处理引擎可帮助组织创建定义，以跨多个来源转换数据，然后在工作流中将其呈现给客户。

（ 构建引导式交互，以像素完美的组件动态显示来自多个数据源的信息。）

"Salesforce 的 Flow for Industries 通过反映其业务独特需求的自动化来推动行业客户的数字化转型，从而帮助推动当前和未来的业务价值。

借助 Flow，Salesforce 的客户每月已经节省了超过 1090 亿小时，创造了 2 万亿美元的业务价值。"

——Salesforce行业执行副总裁兼总经理

Jujhar Singh 

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