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在联系量增加的时候,没有客户希望等待很长时间。帮助客户支持坐席服务尽可能多的客户的一种方法是使例行任务和流程自动化。自动化释放坐席的时间,使坐席可以更专注于客户及其需求,而不是专注在记录笔记或搜寻信息....
更多详情近日,Salesforce高级副总裁Lizanne Kiel与调研公司Gartner副总裁Brent Adamson进行了一次交谈。Brent Adamson也是畅销书《挑战式销售》的合著者。他与数百....
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