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认识IdeaExchange IdeaExchange是一个在线的客户反馈平台，将Trailblazer社区与Salesforce产品经理联系在一起。它使客户能够分享意见并发布产品改....

随着客户逐渐认为公司提供的体验与其产品或服务同样重要，数字领导者正在投资于更好的体验。但是那些数字领导者在哪里可以找到增加个性化和减少互动渠道之间的摩擦所需的数据呢？结束不连贯的体....

销售和服务：天作之合销售和服务部门常常在组织内部独立发挥作用。销售带来了新客户，将他们交给服务团队，两个部门之间几乎没有沟通或跟进。这种业务方式不仅过时，而且成....

Salesforce正在将语音的力量带入Salesforce Customer 360 Platform的客户体验，使CRM用户可以与Salesforce对话。通过Einstein Voice Ass....

MuleSoft已加入Salesforce家族超过一年。在此期间，我们一直在通过连接业务系统来帮助公司实现数字化转型。那么，MuleSoft是做什么的？让我们一起来探索强大的集成世界。 ....

Salesforce指定Microsoft Azure为Salesforce Marketing Cloud的公有云供应商，以帮助客户发展业务。 Salesforce Sales C....

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什么是CRM？

CRM系统是建立在人与人的关系基础上的，对于各种规模的企业来说，CRM都是其业务管理的重要工具。很多业务的核心是企业和客户之间的关系，企业会联系客户,提供客户希望的产品或服务。随着业务的成熟,企业与客户之间的连接将深化和扩大，管理、维护和发展客户关系……
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